zooplus Avantajları!

Destek Hattı!

Sizlerle daha kolay iletişime geçebilmek, sorularınızı yanıtlayabilmek ve alışverişinizi kolaylaştırmak için uzman personelimize hafta içi: 09:00- 21:00, hafta sonu: 10:00-17:00 saatleri arasında 0850 333 83 83 nolu hattan ulaşabilirsiniz. Ayrıca www.zooplus.com.tr adresinde sağ üst köşede bulunan “İletişim” bölümünden veya destek@customer-service.com adresinden de mail ile kendilerine ulaşabilirsiniz. 

Son olarak, hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında sitemizin sağ alt köşesindeki Canlı Destek bölümünden bize ürünlerle ya da siparişinizle ilgili merak ettiklerinizi danışıp anında cevap alabilirsiniz. Bu saatler dışında bu kanaldan soru sormak isterseniz lütfen sorunuzu iletirken e-mail adresinizi eklemeyi unutmayın. Bu sayede müşteri hizmetleri ekibimiz sorunuzu e-mail yoluyla cevaplama fırsatı bulacaktır. 

Avrupa'nın lideri!

1999'dan beri hizmet veren, Avrupa’nın lider online Pet Shop’u zooplus, Türkiye’deki evcil hayvanseverlere hizmet vermekten gurur duymaktadır.

24 saat içinde kargo!

Hafta içinde verilen siparişler 24 saat içerisinde; hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir. Sipariş gönderildikten sonra size ulaşması bulunduğunuz şehre göre farklılık gösterse de genel olarak 1-2 iş günüdür.

Ürünler genellikle sabah 9:00 ve akşam 18:00 saatleri arasında teslim edilir.

Kargoya verilen siparişlerinizin nerede olduğunu size göndereceğimiz mailde bulunan kargo takip numarası ile kargo şirketinden takip edebilirsiniz.

Kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluklar nedeniyle, teslimatlar beklenenden uzun sürebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

89 TL ve üzeri ücretsiz kargo!

Uygulanan tüm indirimler düşüldükten sonra sipariş tutarınız 89 TL üzeri olduğunda kargo ücreti alınmamaktadır.

Her alışveriş zoopara kazandırıyor!

Yaptığınız tüm alışverişlerinizden zoopara kazanma şansına sahipsiniz. Her alışverişinizde, otomatik olarak, yaptığınız alışveriş tutarı kadar zoopara kazanmaktasınız. zooparanız %3 para değerindedir. Güle güle harcayın! Detaylı bilgi için http://www.zooplus.com.tr/reward-points

adresini ziyaret ediniz.

Güvenli ödeme sistemi!

Tüm ödeme yöntemlerimiz güvenlidir. Tüm kişisel bilgileriniz (örneğin ödeme bilgileri, e-posta ve adres gibi) ve ödeme detayları şifreleme ve ek bir yetkilendirme süreci ile korunmuştur. Biz zooplus Türkiye olarak aşağıdaki ödeme yöntemlerini uygulamaktayız:

• PayU: PayU bir online sistem olup  e-posta adresi olan herkesin kredi kartı ile ödeme yapabilmesine imkan sağlar. Kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde alışverişinizde kullanabilirsiniz.

• Kapıda ödeme: Kapıda ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz için iki farklı alternatif bulunmaktadır. Her iki yöntem de, kapıda ödeme hizmet bedeli olan 6 TL ek ücrete tabidir.

  1. Kapıda nakit ödeme: Siparişinizin ödemesini teslimat sırasında nakit olarak yapmanızı sağlar.
  2. Kapıda kredi kartı ile ödeme: Siparişinizin ödemesini teslimat sırasında kredi kartınızla yapmanıza olanak verir. Bu ödeme yönteminde fatura bedeliniz tek çekim olarak kredi kartınızdan tahsil edilir, taksitlendirme seçeneği bulunmamaktadır.